メタロ・バランス検査をご受検くださいまして、誠にありがとうございます。
株式会社電算システムより発送した「ＤＳＫ後払い請求書（払込票）」について、一部印字不備が発生しているようですのでご案内させていただきます。
検査料の支払いを委託しておりますＤＳＫ後払いサービスにて、発行日・注文日・支払期限の「０（ゼロ）」が欠けて印字され、各項目が過去日で表示されていることが確認されました。
ＤＳＫ後払いサービスより、該当のお客様へメールまたはハガキ等で、本件のご報告およびご案内を予定しております。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご案内をお待ちくださいませ。
また、お手元の請求書（払込書）でもコンビニ店頭でお支払いいただけますので、ご都合に合わせてお選びいただければと存じます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
ＤＳＫ 後払いサポートセンター
〒501-6196 岐阜県岐阜市日置江一丁目58番地
お問合先：058-279-3474 （平日9:00～17:00）
平素は格別のご愛願を賜り厚く御礼申し上げます。
2024年10月より、お客様対応における方針として、カスタマーハラスメントに対する行動指針を以下の通り策定いたします。
私たちは、いつもお客様に寄り添い、お客様の期待を超えるサービスを提供することを目指します。そのため、お客様のご意見・ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応します。一方で、カスタマーハラスメントに対しては、社員の人権および就業環境を著しく害するものとして、毅然と行動し、組織的に対応します。
お客さまからのクレーム・言動のうち、要求内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、当該手段・態様により、当社で働く社員の就業環境が害されるおそれがあるもの
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。
株式会社レナテックは、働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、組織で毅然とした対応を行います。さらに、悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します。
〈お客様へのお願い〉
多くのお客様におかれましては、上記に該当するような事案もなく当社のサービスをご利用いただいておりますが、万が一お客様から該当する行為がありましたら、本方針に沿って対応いたします。 質の高いサービス提供とお客様の課題解決に尽力してまいりますので、引き続きご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
お申込み後に送られる確認メールに記載される金額について不具合が生じております。
本来8月中の検査をお申込みの方につきましては、がんリスク検査料金は「16,500円」となるはずなのですが、値上げ後の検査料金「19,800円」になっております。
実際はお申込みの際に表示される金額が正しいものとなりますので、ご安心ください。
この度は対象のお客様にはご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
追記：7/27時点で修正済みとなっております。
平素は、格別のご愛願を賜り厚く御礼申し上げます。
7月8日（月）HPリニューアルと9月以降の検査のお申込みを開始いたしました。
リニューアルとシステム変更にともない、メンテナンス状態でしたが復旧いたしました。
皆様には大変ご不便をおかけいたしました。
弊社では、業務効率化等により当初の価格維持に努めて参りましたが、
昨今の物価・諸経費の高騰に伴い、誠に不本意ではございますが
検査料金を改定させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。
2024年9月検査日より
■一般検査コース 16,500円（税込み） → 19,800円（税込み）
■研究参加コース 10,000円（税込み） → 13,200円（税込み）
何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
受検後10か月後を目途に次回検査のご案内ハガキを送付しておりましたが、
2023年6月受検者の皆様より、メールアドレスのご登録のある方へはメール配信でのご案内に変更させていただくことになりました。
メールアドレスのご登録が無い方は、おハガキでご案内をさせていただきます。
また、ご予約方法が従来の返信用ハガキでのお申込みから、ホームページもしくは、お電話でご予約いただく方法に変更になりました。
どうぞよろしくお願いいたします。
沖縄（うるま市）会場の「ふくらは胃腸科外科」は移転し、「ふくはら内科クリニック」に名称がかわります。
7月検査日程より新住所（沖縄県うるま市江洲2100-11）でのご案内となります。
よろしくお願いいたします
平素は格別のご愛願を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、神奈川県の未病の見える化や未病の改善につながる優れた商品やサービスを選出する「ME-BYO BRAND」に「メタロ・バランス検査」が認定されたことをお知らせいたします。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび株式会社レナテックはＮＴＴライフサイエンス株式会社との販売パートナーシップを構築いたしました。
ＮＴＴライフサイエンス株式会社のニュースリリース（2024年2月20日）を御覧ください。
がんリスクスクリーニング検査を提供している株式会社レナテックとの販売パートナーシップの構築を発表
https://www.ntt-lifescience.co.jp/news/single/?id=20240220
平素は、格別のご愛願を賜り厚く御礼申し上げます。
この度レナテックは経済産業省の中小企業研究開発支援事業（Go-Tech：研究費１億円）採択によりメタロ・バランス検査を認知症と血液がんの検査に応用する研究が、レナテックと大阪精神医療センター・大阪国際がんセンターとの共同研究としてスタートいたしました。
2年後の実用化に向けて取り組んで参りますのでどうぞご期待ください。
